CHAT.PHP.SPB.RU

КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС И РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ?

Прежде, чем задать вопрос, прочитайте этот раздел. Если вас направили сюда, то, видимо, вы задали вопрос, не перечисли необходимой информации для ответа. Этот документ научит вас, как нужно задавать вопросы. Не пытайте что-то спрашивать более 1 раза, сработает правило вредности и ответа вы уже точно не дождетесь.

FAQ по чату находится в файле faq.html или http://php.spb.ru/chat/faq.html - обязательно прочитать!

Инструкция для установки чата в Linux/FreeBSD/SunOS: unix.html или http://php.spb.ru/chat/unix.html

Дополнительные настройки чата находятся в файлах, содержимое которых вы обязяны знать наизусть:

  • www/__dima.php
  • www/__phpini.php
  • www/.htaccess
  • daemon/dima_chat.conf

    Чат делает много логов, где их найти, написано в факе. Чатайте логи - они созданы не для дяди, а для отладки работы. Ошибки в логи пишутся не тоже для дяди. Они для тех, кто хочет понять проблему и на основе этого решить ее. Или, как минимум, найти, скопировать и приложить к описанию проблемы. Особенно важно найти лог с php ошибками, которые должен писать Apache в свои логи (а не каталог чата). Если вы до сих пор не потрудились найти данный лог - ищите. В Windows версии чата ставится Apache, который пишет такие логи в apache/logs/chat.err. На Unix сервере узнайте про это у администратора.

    Чтобы задать вопрос по чату, который вы пытаетесь ставить на Linix/FreeBSD, предварительно поставьте чат на Windows и убедитесь, что там все работает. Если не работает, то решайте проблему сначала под Windows, только потом под Unix. Не пытайтесь решать две или более проблем одновременно! При описании проблемы четко делите их между собой, иначе можно будет подумать, что это одна проблема, соответственно ответить на такую кашу из проблем будет трудно.

    Если возникла проблема и если вы веб-программист (пользователям чат ставить не рекомендуется), то задавайте вопросы не в стиле "ничего не работает", а как можно более подробно. Задавать вопрос можно по почте или в онлайне. Вот, что вы должны сообщить, прежде чем что-то спрашивать:

    1. версия чата (+ имя файла дистрибутива)
    2. тип ОС (windows/linux) и ее точная версия
    3. версия Апача
    4. версия PHP - можно узнать, если выполнить phpinfo()
    5. как установлен PHP: в виде модуля или в CGI-режиме
    6. URL вашего чата в Интернете (там, где вы его пытаетесь ставить)
    7. конфиг __dima.php из вашего чата (его можно урезать только до сделанных вами изменений)
    8. конфиг dima_chat.conf из вашего чата (его можно урезать только до сделанных вами изменений)
    9. листинг файлов в каталоге daemon/ (команда "DIR" или "ls -l")
    10. наблюдаемые явления на экране (ОЧЕНЬ ПОДРОБНО)
    11. когда, как часто явление наблюдается
    12. как довести чат до данного явления (чтобы автор мог воспроизвести ошибку)
    13. описание желаемого результата и ожидаемого поведения чата в этой ситуации
    14. логи с ошибками чата и apache (полный список файлов логов в факе)
    К сожаленияю, автор чата НЕ ТЕЛЕПАТ и не имеет желания вытягивать клещами факты или полный перечень сведений, описанных в этом разделе. Так же вы должны пользоваться ТОЛЬКО ПОСЛЕДНЕЙ ВЕРСИЕЙ ЧАТА, несколько раз перечитать весь FAQ и выучить описания со всеми комментариями в файлах настройки: __dima.php и dima_chat.conf. Вопросы задавайте либо в онлайне (в чате или форуме), либо по почте. В первом случае подумайте, как вы доставите список сведений, описанный выше (куча сведений и файлов - по всем 12 пунктам списка). Во втором случае - шлите все по почте на dima@php.spb.ru, но не делайте письма более 100Кб. Еще раз повторю, что автор чата не телепат и чем более подробно, в техническом плане, описать проблему, тем больше шансов у вас есть для получения ответа по делу.

    Адрес форума для вопросов - http://www.phpclub.net/talk/forumdisplay.php?s=&forumid=30. Онлайн вопросы можно задать в чате PHP-клуба (как туда войти, описано на главной странице http://php.spb.ru) либо в чате разработчика программы - http://chat.php.spb.ru. Внимание! Если вы задаете вопросы в форуме или чате, это не освобождает вас от обязанности перечислять ВСЕ сведения, которые описаны в списке из 14 пунктов!

    Помните, данная подробная форма подачи проблемы решает две важные проблемы, а вовсе не создана в качестве усложнения:
    • В процессе подробного описания вопроса некоторые люди найдут решение, вопрос сам собой отпадет
    • Автор чата получит необходимую информацию для ответа на вопрос. Помните - вам никто не будет задавать наводящие вопросы. Чем лучше описать проблему, тем больше шансов на нормальный ответ.

    Спасибо всем, кто тестирует и присылает сообщения о найденных глюках!

    • Rambler's Top100 Rambler's Top100